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社交电商是什么

发布时间:2018-03-09 点击数:900
社交电商是什么 

具体而言,从消费者角度来看,社交电商,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM(即时通讯)、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从品牌广告主的角度来看,社交电商就是通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业销售、推广和商品的最终销售。

社交电商的发展趋势得益于互联网发展形式的变化。截至2015年12月,中国网名规模已经达到了6.88亿,新增网名近4000万,随之改变的是移动互联网时代,手机网民达到6.2亿,越来越便捷和普及的互联网模式让移动端网购网民增速超过40%。随着微信、微博等社交媒体的兴起,社交成为带动网购行为的重要推动力。

社交电商的两个核心特征:

1、帮助消费者解决解答“买什么?在哪里买”的问题,即具有导购的作用。

2、用户之间或用户与企业之间有互动与分享,即具有社交化元素。

社交电商迅速发展的主要原因:

1、消费者消耗在社交网络上的时间越来越长;

2、基于动态新闻所进行的品牌精准定位服务;

3、更多新技术的发展,如移动地理定位应用和企业营销工具的发展。

从整个零售产业的发展演进去看,当前国内电商行业对价格的狂热崇拜已经有所消退,但这并不是说价格不再是关键,而是整个产业已经意识到单纯依靠阶段性的低价去吸引消费者已经不再现实。从前期的“抢货”、“抢低价的货”,转变为“抢人”,争夺接入用户资源的入口。而恰恰消费者消耗在社交网络上的时间是越来越长,越来越多的移动网民成为“低头族”。这就给社交媒体和电商行业的融合提供了一个重要的契机。

随着互联网发展,消费者的购物行为模式也随之而改变,传统模式消费者和商家趋于一种单向购物行为,导致双方之间只存在买卖关系,交易完之后,买卖双方很难维持这段脆弱的关系。而用户粘度高的社交网络,使购物行为变得可持续。对比日重合率,周重合率要远远大于日重合率。社交电商的出现也提高了消费者和商家之间的粘度关系,留住了那些老顾客。